山西捷力通防雷科技有限公司現有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30余人，其中90％以上具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。目前的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布全省各地，除在太原總部設有技術(shù)支援部外，還在各地市設置相應的技術(shù)支援中心。

服務(wù)理念

1、實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意：

樹(shù)立以客戶(hù)為中心的工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識和服務(wù)技能，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障系統的運行質(zhì)量，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。

2、追求服務(wù)領(lǐng)先：

不斷完善服務(wù)內容，追求服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標準化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)界領(lǐng)先。

3、促進(jìn)持久雙贏(yíng)：

關(guān)注客戶(hù)整體效能，搶先一步發(fā)現客戶(hù)價(jià)值提升點(diǎn)，不斷提升對客戶(hù)的完整技術(shù)支撐和持久服務(wù)保障，借助多方位的合作，促進(jìn)與客戶(hù)的雙贏(yíng)發(fā)展。

客戶(hù)可撥打服務(wù)熱線(xiàn)：0351-7235259 

隨時(shí)反映意見(jiàn)、建議或進(jìn)行咨詢(xún)、投訴，將由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行受理和解答。對客戶(hù)問(wèn)題處理。

公司承諾：?jiǎn)?wèn)題的閉環(huán)率需大于95%，問(wèn)題響應時(shí)間小于2分鐘，客戶(hù)回訪(fǎng)率大于96%。